Terms of Service

Al descargar, instalar o utilizar VoxTwin (la "Aplicación") o acceder a nuestros servicios en línea (el "Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrás utilizar el Servicio.

1. Descripción del Servicio

VoxTwin es una aplicación de escritorio para Windows que proporciona traducción bidireccional en tiempo real durante videollamadas, con funciones opcionales de clonación de voz y asistente de inteligencia artificial para entrevistas técnicas.

El Servicio se ofrece bajo tres planes:

• Plan Básico — acceso gratuito con traducción en tiempo real. Requiere verificación de tarjeta de crédito válida.
• Plan Intermedio — USD $29/mes. Incluye traducción, TTS con voz genérica, asistente IA y resúmenes de sesión.
• Plan Completo — USD $49/mes. Incluye todo lo anterior más clonación de voz con tu propia voz.

2. Registro y Cuenta

2.1 Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Al registrarte, declaras que la información proporcionada es veraz y que tienes autoridad para aceptar estos Términos.

2.2 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato a soporte@voxtwin.app ante cualquier uso no autorizado.

2.3 Verificación de tarjeta

El Plan Básico requiere una tarjeta de crédito o débito válida para completar el registro. Se realiza un cargo temporal de USD $1.00 que es reembolsado de inmediato. Este proceso es necesario para prevenir el abuso del servicio.

3. Suscripciones y Pagos

3.1 Facturación

Los planes de pago se facturan mensualmente por adelantado. El cargo se realiza automáticamente a tu método de pago registrado en Stripe en la fecha de renovación.

3.2 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual; no se realizan reembolsos por períodos parciales.

3.3 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras la vigencia del nuevo precio constituye la aceptación del cambio.

3.4 Impuestos

Los precios indicados no incluyen impuestos locales, IVA ni cualquier otro tributo aplicable según tu jurisdicción, los cuales serán tu responsabilidad.

4. Uso Permitido

Puedes utilizar VoxTwin únicamente para propósitos lícitos y de acuerdo con estos Términos. Queda prohibido:

• Utilizar el Servicio para grabar o traducir conversaciones sin el consentimiento de los demás participantes.
• Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas que no te pertenecen.
• Redistribuir, sublicenciar, vender o transferir la Aplicación a terceros.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación.
• Utilizar el Servicio para actividades fraudulentas, difamatorias o que infrinjan derechos de terceros.
• Automatizar el acceso al Servicio de forma que sobrecargue la infraestructura.

5. API Keys de Terceros

VoxTwin integra servicios de terceros (Deepgram, DeepL, ElevenLabs, Anthropic). Eres responsable de obtener y mantener las claves de API necesarias para estos servicios, y de cumplir con sus respectivos términos de uso. VoxTwin no asume responsabilidad por el funcionamiento, disponibilidad o cambios en los precios de dichos servicios.

Tus claves de API se almacenan localmente en tu dispositivo y no son transmitidas a nuestros servidores.

6. Propiedad Intelectual

VoxTwin y todo su contenido, código fuente, diseño y documentación son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

El contenido que generas con el Servicio (transcripciones, traducciones, resúmenes) es tuyo. No reclamamos ningún derecho sobre dicho contenido.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender el acceso para mantenimiento, actualizaciones o por causas de fuerza mayor sin previo aviso.

La Aplicación requiere conexión a internet para funcionar. La latencia y calidad de la traducción dependen de factores externos como tu conexión, la disponibilidad de los servicios de terceros y el hardware de tu dispositivo.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, VoxTwin se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que las traducciones sean precisas, completas o adecuadas para ningún propósito específico.

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo la pérdida de beneficios, datos o buena voluntad, que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de dichos daños.

Nuestra responsabilidad total frente a ti no excederá el monto pagado por el Servicio durante los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o USD $10.00 si no se ha realizado ningún pago.

9. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si violas estos Términos, si se detecta actividad fraudulenta o si el servicio deja de operar. En caso de cancelación por nuestra parte sin causa atribuible a ti, te reembolsaremos el importe proporcional del período no consumido.

Al cancelar tu cuenta, cesarán tus derechos de acceso al Servicio. Puedes solicitar la eliminación de tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación ante cambios materiales. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se resolverá mediante negociación de buena fe antes de recurrir a vías judiciales.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@voxtwin.app.